3月23日至27日，随着第416、417期培训班在宣城广德市结业，安徽省2024—2025年度“数字木兰”民宿管家培训项目圆满收官。两年累计培育民宿管家1000名，693人取得国家职业技能等级证书，通过率近七成，为“皖美民宿”高质量发展注入坚实人才动能。
安徽采用“培训+认定”同步模式——每期培训结束后立即开展职业技能等级认定，学员考核合格即可获得国家人社部门认可的民宿管家等级证书。项目紧扣“皖美民宿”提质升级需求，精准对接行业需求，着力提升民宿管家的数字应用能力、综合服务水平和经营管理素养。
近年来，在省委、省政府的坚强领导下，安徽省民宿产业发展取得扎实成效，整体呈现规模提升、品牌凸显、集聚成势、融合增效的良好态势。全国甲、乙级旅游民宿数量达27家，位居全国第三；评定“皖美”金银牌民宿957家，培育了黟县“黟宿美居”、岳西“一宅两院”、庐江“农舍经济”、六安“大别乡宿”等一批特色品牌；打造乡村旅游和皖美民宿集聚区21家，黄山市入选全国首批9个“民宿产业发展示范区”；通过“民宿+”模式创新，涌现出一批典型案例。在支付宝平台开辟“木兰民宿安徽专场”，持续拓展线上营销渠道。
培训成效已在一线充分显现，获得从业者与经营者广泛认可。阜南县民宿管家马雪表示，培训帮助她从单一客房清洁拓展至接待服务、客户维护等多岗位，“职业信心越来越足”；黟县管家周玲叶称，培训不仅提升业务技能，更让她掌握时间管理与情绪调节方法，“给我的职业发展和个人成长带来质的提升”；还淳度假民宿主理人陈蕾则坦言，员工经培训后专业素养显著提升，民宿客诉率、员工流失率双双下降，入住率稳步增长，“真正实现了人力资本增值，让培训成果转化为实实在在的经营效益”。
据悉，安徽省文化和旅游厅将持续坚持市场化运作与平台化思维，以“数字木兰”项目为抓手，着力破解行业人才短板，拓宽乡村女性就近就业、灵活增收渠道，探索形成可复制、可推广、可落地的民宿人才培育示范模式，为乡村全面振兴持续注入文旅力量。
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